1. Mesafeli Satış Sözleşmesi ( Özet ve Temel Maddeler)

 

MADDE 1: Taraflar

 

İş bu sözleşme, Tropik Dalından ile Alıcı arasında, Alıcı'nın sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişle ilgili hak yükümlülükleri belirler.

 

MADDE 2: Ürün Niteliği ve Cayma Hakkı İstisnası

 

 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçecebilecek mallar" ( taze meyve, sebze ) kapsamında olan ürünlerde Cayma Hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerin doğası gereği teslim alındıktan sonra iadesi mümkün değildir.

 

MADDE 3: Teslimat Koşulları

 
  • Siparişler, ürün tazeliğinin korunması amacıyla haftalık gönderim takvimine uygun olarak kargoya verilir.

 
  • Alıcı, teslimat sırasında adreste bulunmamaktan kaynaklanan gecikmelerden ve bu süreçte ürünün uğrayabileceği tazelik kaybından sorumludur.

 

 

2. İptal ve Politikası

 

2.1. Sipariş İptali

 

  Sipariş edilen ürünler kargoya verilmeden önce yapılan iptal talepleri işleme alınır ve ücret iadesi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kargo aşamasına geçmiş taze ürün siparişlerinde iptal işlemi yapılamamaktadır. 

 

2.2. Hasarlı Ürün ve İade Şartları 

 
  • Alıcı, teslim aldığı ürünlerin hasarlı, bozuk veya ayıplı olması durumunda, durumu teslimatın gerçekleştiği gün içerisinde görsel kanıtlarla ( fotoğraf/video ) Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.

 
  • Yapılan inceleme sonucunda kusurlu bulunan ürünlerin bedeli iade edilir veye Alıcı'nın talebi  doğrultusunda yeni ürün gönderimi sağlanır.

 
  • Taze olmayan kuru gıda veya ambalajlı yan ürünlerde, orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.

 

 

3.Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası ( KVKK )

 

3.1. Veri İşleme

 

Kullanıcılara ait kişisel veriler ( ad,soyad, adres, telefon ), yalnızca sipariş süreçlerinin yönetilmesi, lojistik operasyonların tamamlanması ve yasal bildirimlerin yapılması amacıyla işlenmektedir.

 

3.2. Ödeme Güvenliği

 

Sitemizde kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, 256-bit SSL sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla doğrudan banka ve alıcı arasında gerçeklemektedir.

 

4. Teslimat ve Gönderim Politikası

 
  • Gönderim Süreci: Taze tropikal ve yerli meyvelerimiz, hafta sonu kargo bekleme süresini bertaraf adına Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri kargolanmaktadr.

 
  • Paketleme Standartları: Hassas ve egzotik ürünler, darbe emici ve ıs dengesini koruyucu özel ambalaj sistemleri ile paketlenerek sevkiyatı sağlanır.

 
  • Kargo Takibi: Şiparişiniz yola çıktığında tarafınıza iletilen takip numaras üzerinden süreci izlenmesi Alıcı sorumluluğundandır.

 

 

 

 
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR